Web Sayfamız güncellenmiştir.

Web sayfamız güncellenmiştir, bilgi bankası, mevzuatlar ve belge dökümanları için bizi takip edin...











SELEN ONLİNE



YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ

  1. Selen gümrükleme yapılacak hizmet sözleşmesi ile ilgili elde ettiği hak ve yetkileri üçüncü kişi veya kuruluşlar lehine (adına ve/veya hesabına) kullanamaz ve kullandırmaz.
  2. Sözleşme dahilinde yürütülen her türlü işlemlerin kapsamından sorumlu olup, üçüncü kişi veya kuruluşların uğrayabileceği olası zararı kabul eder.
  3. Yaptığı işlemlere ilişkin her türlü belgeleri ve ilgili evrakı müşteriye göndermekle yükümlüdür.
  4. Müşteri evraklarını ofislerinden alır ve tamamlananları teslim eder.
  5. Yapılan çalışma durumundan müşteriyi haberdar eder.
  6. İlişkin mevzuatlar ve uygulamaları konusunda müşterilerini bilgilendirir.
  7. Gümrükleme işlemlerinin hızlı ve sorunsuz yapılabilmesi sorumluluğunu taşır.
  8. Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla tüm işlemlerini karşılıklı belirlenen hedef süreler dâhilinde bitirecek ve aksamalar hakkında önceden müşteriye bilgi verir. Bilgi verilmediği durulmadaki gecikmelerden Selen Gümrükleme sorumludur.
  9. Müşteri ve Selen Gümrükleme personeli arasında her ay fiktifdeki mal stok kontrolü yapılarak mutabakat sağlanır.